售后服務(wù)專員崗位職責(zé)
1、熟悉公司所有自制產(chǎn)品和外購產(chǎn)品的電氣原理和機(jī)械結(jié)構(gòu)。
加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)提高專業(yè)知識(shí)和行業(yè)認(rèn)知度。
2、外購產(chǎn)品檢驗(yàn)。
3、協(xié)助銷售部人員,深入了解客戶需求;專業(yè)、深刻的解答客戶對(duì)產(chǎn)品的各種疑問,從而排除客戶的購買顧慮。
4、根據(jù)客戶需求,制訂完善詳盡的技術(shù)方案。盡可能的引導(dǎo)客戶擴(kuò)大需求或者給出一些高端、高性能設(shè)備的建議參考,從而增加銷量。
5、協(xié)助網(wǎng)絡(luò)部對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)品技術(shù)資料的補(bǔ)充完善。協(xié)助手機(jī)網(wǎng)站產(chǎn)品專題的制作。配合網(wǎng)絡(luò)部拍攝公司新產(chǎn)品的操作宣傳視頻,以及后期的視頻解說詞編寫等等。
6、電話售后:
電話講解介紹產(chǎn)品功能參數(shù),以及使用時(shí)的安全注意事項(xiàng)和操作方法。電話解答試驗(yàn)中的各種疑問困惑,告知各種試驗(yàn)規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn),協(xié)助客戶完成試驗(yàn)測(cè)試。
7、現(xiàn)場(chǎng)售后:現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試和現(xiàn)場(chǎng)故障維修。
任職要求:
1、25-35歲,中專及以上學(xué)歷;
2、有一年以上電力系統(tǒng)高壓儀器儀表銷售經(jīng)驗(yàn)者或售后經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有駕駛經(jīng)驗(yàn)者;
3、具備較強(qiáng)的客戶溝通能力和較高的商務(wù)處理能力,具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
4、有強(qiáng)烈的進(jìn)取意識(shí),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng);
5、電氣類和工科類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
6、具備團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)基本要求:品質(zhì)好、感恩、虛心上進(jìn)、悟性好、忠誠度高;
福利:實(shí)行5天8小時(shí)工作制(額外上班時(shí)間全部依法支付加班費(fèi);平時(shí)1.5倍、雙休日2倍、法定節(jié)假日3倍),轉(zhuǎn)正后有五險(xiǎn)。
聯(lián)系方式:李小姐 027-61895080轉(zhuǎn)802
工作地址:
武漢市盤龍經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)佳海都市工業(yè)城K48